全过程造价分享－造价部黄俊钦
今天我所分享是个人接触全过程造价以来的一些总结，如有说得不够完善或有误之处，还请各位同事、领导补充及修正，谢谢。
我先简单介绍下目前所做的全过程造价业务：不包含昌江的全过程咨询一共有23个项目（主要是施工阶段），项目施工合同金额累计9.54亿元，咨询服务费用累计1334.43万元。
现在全过程造价业务面临的主要问题：我从外部环境和内部环境2个方向进行分析。
一、外部环境
- 现阶段造价管理秩序混乱：业主大多数还是采用传统模式进行造价控制，如估概预结决等分阶段控制，未能形成链条式的造价管控（如昌江项目的全过程咨询是我们海南所接的第一个全链条控制的造价服务项目）；
- 造价管理观念落后：造价技术人员仅懂得依据设计图纸进行算量套价，离开了图纸、离开了软件就不懂做造价了，未能明白在设计阶段是最好的造价管控节点，造价人员应深入了解施工工艺及市场价格动态，对设计方案进行分析并提供相应的建议；
- 造价质量监督制度的缺陷：目前仅依靠造价定额站的每年抽检，相应的监督及处罚制度不够完善，衍生一些个人、技术不足的企业在承接造价业务时，出具的成果报告未能达到造价成果质量标准要求，最终导致一些项目造价失控而进行调概等情况的发生；
- 预算定额已不能满足市场：现阶段，预算定额是我省主要预估项目成本时的一种方法。但随着技术的发展和进步、建筑原料的更新换代，市场价格波动幅度较大，以现有预算定额来反映实际市场价格的计算较为困难，且这种造价预估与市场价格出入较大，也会导致工程造价质量的降低；
- 在施工阶段的造价控制：会出现普遍的施工延期现象，导致咨询的服务周期相应延长，人力成本增加但无咨询费用的补偿；
- 行业主管部门技术支撑不足：如发改、住建、定额站等在一些非常规类项目无适用定额时，未能给出有效的解决方案或者技术指导。
二、内部环境
- 沟通协调能力：（1）对外与业主、施工及各参建单位如不能做到有效有益的沟通，则可能会造成工作开展的困难，得不到业主的信任支持、施工单位的刁难等，非常不利于工作推进。（2）对内应将项目情况、资料及时反馈并协助项目组成员完成任务，如遇无法解决的难题时要及时反馈给领导决策；
- 写作能力：写作能力的不足往往导致写出的函件不能反映真实所想、所表达的意图，且一个函件的成果恰恰是体现一个人的专业水平及公司门面的最直接表现形式；
- 业主一些过分的要求，如何能守住底线？如未施工的工程量要求在进度款中提前支付，在这种情况下首先我们要先核实施工合同中的条款约定，如该要求违反了施工合同，应跟业主进行解释该行为违反了XXX条款，如业主一定要支付（一般是有当地财政资金拨付指标要求），我们要先对整个项目进行测算，如超支付是否会导致超结算金额、超概等可能进行分析后跟业主汇报，在一定的合理范围内进行让步（多支付），这样业主才会觉得我们是为了他们着想，才会信任我们，如果只是一味的按规矩做事，可能导致最后事也做不成了；
- 在沟通过程有争议时，万不能说是按照惯例、经验、听谁说、可能的这样的话术表达自己的观点，这样即说服不了施工方、也无法让业主听信。要体现出我们的专业性，搬出依据的是哪个政策、管理办法、规范等文件的某一条款去证明自己的观点。
三、公司需要的人才要求：
- 复合型人才：懂政策、懂工艺、懂市场、会沟通，一专多能（本专业要够精通、其他专业也要学习了解），这样才能符合一个项目负责人所应具备的能力；
- 要懂得积极沟通（对内对外），虽然说一开始沟通的技巧还不够熟练、但只要积极、勤沟通，不把事情藏着掖着总能得到解决的方案；
- 持证上岗的项目负责人，在签字、出席会议、审计巡查时等工作开展便利性，（且在你做事、讲话发言的时候，别人也会给予一定的尊重和信任）。
- 需要大家做些什么改变：
技术人员不应只关注基础的计量计价工作，在把基础的工作做好的前提下，还要主动了解政策、关注市场价格波动情况，会为人处事及沟通协调（对内对外），多跟客户交流，这样才能知道客户的需求，多上台演讲锻炼口才及应变能力。
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